Obchodne podmienky
Obchodne podmienky sluzby Ziva Spomienka
Na tejto stranke najdete pravidla pouzivania uctu, nakupu kreditov, nahravania fotografii, AI spracovania a dorucenia vyslednych digitalnych vystupov.
1. Kto sluzbu prevadzkuje
Tieto obchodne podmienky upravuju pouzivanie online sluzby Ziva Spomienka, vytvorenie a spravu uzivatelskeho uctu, nakup kreditov a spracovanie fotografii do vyslednych digitalnych vystupov. Prevadzkovatelom sluzby je [DOPLNIT OBCHODNE MENO / MENO PODNIKATELA], ICO [DOPLNIT ICO], so sidlom [DOPLNIT SIDLO / MIESTO PODNIKANIA].
Kontaktne udaje prevadzkovatela: email [DOPLNIT KONTAKTNY EMAIL], podpora [DOPLNIT SUPPORT EMAIL], telefon [DOPLNIT TELEFON, AK CHCES UVADZAT].
2. Co sluzba poskytuje
Sluzba umoznuje registrovanym pouzivatelom nahrat fotografiu, vybrat typ spracovania a vyuzit kredity na obnovu fotografie alebo na vytvorenie kratkeho videa z fotografie.
Sluzba je poskytovana ako digitalny online produkt. Vysledok zavisi najma od kvality a povahy vstupnej fotografie, zvoleneho typu spracovania a aktualnych technickych moznosti pouzitej AI a serverovej infrastruktury.
3. Uzivatelsky ucet
Pouzivatel je povinny uviest pri registracii pravdive a aktualne udaje a chranit svoje prihlasovacie udaje pred zneuzitim. Pouzivatel zodpoveda za aktivitu vykonanu prostrednictvom svojho uctu, ak nezanedbal bezpecne pouzivanie prihlasenia.
Prevadzkovatel moze docasne obmedzit alebo zrusit ucet najma pri podozreni na zneuzitie sluzby, obchadzanie kreditoveho systemu, porusenie tychto podmienok, nahravanie neautorizovaneho obsahu alebo porusenie prav tretich stran.
4. Kredity a platby
Sluzba pouziva kreditovy model. Aktualna cena spracovania je standardne 1 kredit za obnovu fotografie a 3 kredity za vytvorenie kratkeho videa z fotografie, ak na webe alebo v aplikacii nie je uvedene inak.
Kredity sa pripisuju az po uspesnom potvrdeni platby. Pri spusteni spracovania moze byt potrebny pocet kreditov rezervovany a po neuspesnom spracovani sa rezervovane kredity vracaju spat na ucet pouzivatela.
Platby su realizovane prostrednictvom externej platobnej sluzby GoPay. Prevadzkovatel neuklada udaje o platobnej karte a pracuje len s informaciami potrebnymi na evidenciu objednavky, platby a kreditov.
5. Nahravany obsah a prava k fotografiam
Pouzivatel odoslanim fotografie potvrdzuje, ze ma pravo fotografiu nahrat, spracovat a pouzit v rozsahu potrebnom na poskytnutie sluzby, vratane odovzdania suboru technickym partnerom, ktori zabezpecuju spracovanie vystupu.
Pouzivatel nesmie nahravat obsah, ktory porusuje autorske prava, prava na ochranu osobnosti, prava tretich stran alebo pravne predpisy. Prevadzkovatel moze odmietnut alebo zablokovat spracovanie obsahu, ktory je zjavne nevhodny, protipravny alebo technicky nebezpecny.
6. Povaha vysledku a dostupnost sluzby
Vysledky vytvarane sluzbou su generovane automatizovanym AI spracovanim. Prevadzkovatel nezarucuje, ze kazde spracovanie bude vzdy bezchybne alebo ze vysledok bude v kazdom pripade presne zodpovedat subjektivnym ocakavaniam pouzivatela.
Prevadzkovatel si vyhradzuje pravo menit technicke parametre sluzby, pouzitu provider vrstvu, limity uploadu, sposob dorucenia vysledku alebo ine funkcionality, ak je to potrebne na bezpecnost, stabilitu, pravny sulad alebo dalsi rozvoj sluzby.
7. Doruzenie vystupu a uchovanie suborov
Nahrane fotografie a vygenerovane vystupy sa uchovavaju ako sukromne subory dostupne iba v uzivatelskom ucte alebo cez kontrolovane odkazy na ich zobrazenie alebo stiahnutie.
Subory sa uchovavaju po obmedzenu dobu. Aktualne nastavena cielova retencna lehota je 30 dni, ak na webe alebo v aplikacii nie je uvedene inak. Po uplynuti retencnej lehoty mozu byt subory automaticky odstranene, pricom historia platieb, kreditov a generovani moze v systeme ostat zachovana.
8. Reklamacie, vratky a podpora
Ak sa vyskytnu problemy s platbou, kreditmi, dorucenim vystupu alebo spracovanim, pouzivatel moze kontaktovat podporu cez support formular v aplikacii alebo na adrese ${legalEntityPlaceholder.supportEmail}. Prevadzkovatel posudi poziadavku podla povahy problemu a v primeranej lehote poskytne odpoved alebo navrh riesenia.
Ak je problem sposobeny technickou chybou na strane sluzby, prevadzkovatel moze podla okolnosti zabezpecit nove spracovanie, vratit rezervovany kredit alebo ponuknut ine primerane riesenie. Tym nie su dotknute prava spotrebitela podla vseobecne zavaznych pravnych predpisov.
9. Obmedzenie zodpovednosti
Prevadzkovatel nezodpoveda za nedostupnost sluzby sposobenu okolnostami mimo jeho primeranej kontroly, najma vypadkom tretich stran, AI providerov, platobnej infrastruktury alebo internetovej konektivity.
Prevadzkovatel tiez nezodpoveda za skodu vzniknutu tym, ze pouzivatel nahral obsah bez potrebnych prav, pouzil nevhodnu alebo nekvalitnu fotografiu, alebo si nestiahol vysledok pred uplynutim retencnej lehoty, ak bol o obmedzenom uchovani suborov primerane informovany.
10. Zaverecne ustanovenia
Tieto obchodne podmienky nadobudaju ucinnost dnom ich zverejnenia na webe. Prevadzkovatel si vyhradzuje pravo ich primerane menit alebo doplnat; nova verzia je ucinna dnom zverejnenia, ak nie je uvedene inak.
Pred ostrym produkcnym pouzitim je potrebne doplnit vsetky identifikacne a pravne udaje prevadzkovatela, najma obchodne meno, ICO, sidlo, kontaktne udaje a pripadne udaje o dozornom organe ([DOPLNIT PRISLUSNY ZIVNOSTENSKY / DOZORNY ORGAN, AK TREBA]).