Obchodní podmínky služby ozivenifotky.cz

Tyto obchodní podmínky upravují používání online služby ozivenifotky.cz, vytvoření a správu uživatelského účtu, nákup kreditů a zpracování fotografií do výsledných digitálních výstupů. Provozovatelem služby je Matej Štefan Csörnök, IČO 21750076, se sídlem K Beranovu 1173/3, Dolní Chabry, 18400 Praha 8.

Kontaktní email provozovatele i podpory je info@ozivenifotky.cz.

Služba umožňuje registrovaným uživatelům nahrát fotografii, vybrat typ zpracování a využít kredity na obnovu fotografie nebo na vytvoření krátkého videa z fotografie.

Služba je poskytována jako digitální online produkt. Výsledek závisí zejména na kvalitě a povaze vstupní fotografie, zvoleném typu zpracování a aktuálních technických možnostech služby a jejích partnerů.

Uživatel je povinen uvést při registraci pravdivé a aktuální údaje a chránit své přihlašovací údaje před zneužitím. Uživatel odpovídá za aktivitu vykonanou prostřednictvím svého účtu, pokud nezanedbal bezpečné používání přihlášení.

Provozovatel může účet dočasně omezit, zablokovat nebo zrušit zejména při podezření na zneužití služby, obcházení kreditového systému, porušení těchto podmínek, nahrávání neautorizovaného obsahu nebo porušení práv třetích stran.

Uživatel může požádat o zrušení účtu v nastavení účtu nebo prostřednictvím podpory. Žádost je nejprve posouzena a následně může dojít k anonymizaci účtu a odstranění souvisejících souborů a generovaných výstupů. Údaje o platbách, kreditních transakcích, účetních dokladech a některé auditní nebo bezpečnostní záznamy však mohou být uchovány déle, pokud je to nutné pro splnění právních povinností nebo ochranu oprávněných zájmů provozovatele.

Služba používá kreditový model. Aktuální cena zpracování je standardně 1 kredit za obnovu fotografie a 2 kredity za vytvoření krátkého videa z fotografie, pokud na webu nebo v aplikaci není uvedeno jinak.

Kredity se připisují až po úspěšném potvrzení platby. Při spuštění zpracování může být potřebný počet kreditů rezervován a při neúspěšném zpracování se rezervované kredity vracejí zpět na účet uživatele.

Platby jsou realizovány prostřednictvím externí platební služby GoPay. Provozovatel neukládá údaje o platební kartě a pracuje jen s údaji potřebnými pro evidenci objednávky, platby a kreditů.

Nevyužité kredity jsou vázány na uživatelský účet a nelze je převádět na jiný účet ani vyplatit v penězích, pokud právní předpisy nebo individuální dohoda nestanoví jinak.

Při dobrovolném zrušení účtu nevyužité kredity zanikají ke dni zrušení účtu. Totéž platí i při zablokování nebo zrušení účtu z důvodu porušení těchto podmínek.

V případě technické chyby na straně služby, uznané reklamace nebo jiného individuálně posouzeného případu může provozovatel rozhodnout o náhradním řešení, například o vrácení kreditu nebo jiném přiměřeném vyrovnání.

Uživatel odesláním fotografie potvrzuje, že má právo fotografii nahrát, zpracovat a použít v rozsahu potřebném pro poskytnutí služby, včetně předání souboru technickým partnerům, kteří zajišťují zpracování výstupu.

Uživatel nesmí nahrávat obsah, který porušuje autorská práva, práva na ochranu osobnosti, práva třetích stran nebo právní předpisy. Provozovatel může odmítnout nebo zablokovat zpracování obsahu, který je zjevně nevhodný, protiprávní nebo technicky nebezpečný.

Výsledky vytvářené službou jsou generované automatizovaným digitálním zpracováním. Provozovatel nezaručuje, že každé zpracování bude vždy bezchybné nebo že výsledek bude v každém případě přesně odpovídat subjektivním očekáváním uživatele.

Provozovatel si vyhrazuje právo měnit technické parametry služby, použitou provider vrstvu, limity uploadu, způsob doručení výsledku nebo jiné funkcionality, pokud je to potřebné pro bezpečnost, stabilitu, právní soulad nebo další rozvoj služby.

Nahrané fotografie a vygenerované výstupy se uchovávají jako soukromé soubory dostupné pouze v uživatelském účtu nebo přes kontrolované odkazy k jejich zobrazení nebo stažení.

Soubory se standardně uchovávají po omezenou dobu 30 dnů, pokud na webu nebo v aplikaci není uvedeno jinak. Po uplynutí této doby mohou být automaticky odstraněny.

Při schváleném zrušení účtu může dojít k dřívějšímu odstranění nahraných souborů a generovaných výstupů. Historie plateb, kreditních transakcí, auditních záznamů a další údaje, které je provozovatel povinen nebo oprávněn uchovávat, mohou v systému zůstat i po odstranění souborů.

Pokud se vyskytnou problémy s platbou, kredity, doručením výstupu nebo zpracováním, může uživatel kontaktovat podporu přes support formulář v aplikaci nebo na adrese info@ozivenifotky.cz. Provozovatel posoudí požadavek podle povahy problému a v přiměřené lhůtě poskytne odpověď nebo návrh řešení.

Pokud je problém způsoben technickou chybou na straně služby, může provozovatel podle okolností zajistit nové zpracování, vrátit rezervovaný kredit nebo nabídnout jiné přiměřené řešení. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele podle obecně závazných právních předpisů.

Provozovatel neodpovídá za nedostupnost služby způsobenou okolnostmi mimo jeho přiměřenou kontrolu, zejména výpadkem třetích stran, providerů, platební infrastruktury nebo internetové konektivity.

Provozovatel dále neodpovídá za škodu vzniklou tím, že uživatel nahrál obsah bez potřebných práv, použil nevhodnou nebo nekvalitní fotografii nebo si nestáhl výsledek před uplynutím retenční lhůty, pokud byl o omezeném uchování souborů přiměřeně informován.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu. Provozovatel si vyhrazuje právo je přiměřeně měnit nebo doplňovat; nová verze je účinná dnem zveřejnění, pokud není uvedeno jinak.